Regulamin Sklepu Internetowego zdrowachwila.pl Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez sklep internetowy zdrowachwila.pl, w tym zasady składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego. 1. Postanowienia Ogólne Sklep internetowy zdrowachwila.pl, dostępny pod adresem zdrowachwila.pl, prowadzony jest przez: Karol Tarnowski ul. Sezamkowa 13 52-200 Wysoka adres e-mail: zdrowachwilashop@gmail.com Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Każdy Klient, przed złożeniem zamówienia, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu. 2. Składanie Zamówień Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wykonać następujące kroki: a) Wybrać produkt(y) i dodać je do koszyka. b) Przejść do koszyka i wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu). c) Wybrać metodę płatności. d) Potwierdzić zamówienie, klikając przycisk "Zamawiam i płacę" lub równoważny Lub bezpośrednio ze strony produktu, bez konieczności dodawania produktu do koszyka. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez sklep. 3. Realizacja Zamówień i Dostawa Sklep zdrowachwila.pl działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców. Zamówienie Klienta zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności przez Klienta. Całkowity czas dostawy wynosi od 3 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak: Odprawa celna, Opóźnienia transportowe, Siła wyższa lub inne okoliczności niezależne od sklepu. Klient, składając zamówienie, akceptuje wskazany czas dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to pisemnie na adres e-mail: zdrowachwilashop@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu tego terminu. Klient ponosi ryzyko związane z odprawą celną, w tym ewentualne opłaty celne i podatki, jeśli takie wystąpią. Sklep nie ma wpływu na wysokość tych opłat ani na ich naliczenie. 4. Płatności Sklep oferuje następujące metody płatności: przelew, płatność kartą, BLIK PayPal. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych HotPay, PayPal. 5. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty) Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego przez e-mail bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: zdrowachwilashop@gmail.com). W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić towar do Sklepu (lub wskazanego przez Sklep dostawcy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie postanowi inaczej w indywidualnym przypadku. Zwrot płatności dokonanych przez Klienta nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. 6. Reklamacje W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres e-mail: zdrowachwilashop@gmail.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę, okoliczności jej powstania oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. 7. Realizacja Zamówień 7.1. Sklep zdrowachwila.pl działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców. 7.2. Zamówienie zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności przez Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez sklep. 7.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 3 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak: Odprawa celna, Opóźnienia transportowe, Siła wyższa lub inne okoliczności niezależne od sklepu. 7.4. Klient, składając zamówienie, akceptuje wskazany czas dostawy. W przypadku opóźnienia powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to pisemnie na adres e-mail: zdrowachwilashop@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu tego terminu. 7.5. Klient ponosi ryzyko związane z odprawą celną, w tym ewentualne opłaty celne i podatki, jeśli takie wystąpią. 7.6. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie postanowi inaczej w indywidualnym przypadku. 8. Postanowienia Końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. Data wejścia w życie Regulaminu: 3 czerwca 2025 r.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem: zdrowachwilashop@gmail.com
